Rechtliches

Impressum

Vertretungsberechtigte Personen / Geschäftsleitung:

Marc Aeschbach | Vorsitzender der Geschäftsleitung ([email protected])

Daniel Aeschbach | Geschäftsführer ([email protected])

Haftungsausschluss

Alle Angaben auf dieser Website wurden sorgfältig geprüft. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Informationen. Haftungsansprüche, die sich aus der Nutzung der Inhalte ergeben, sind ausgeschlossen.

Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr.

Urheberrecht

Die Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Printimir oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltung der AGB

Diese AGB gelten für sämtliche Aufträge, unabhängig davon, ob sie online, schriftlich oder telefonisch erteilt werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Homepage publizierte Fassung der AGB. Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten. Im Weiteren gelten die einschlägigen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.

2. Vertragsabschluss und Rücktritt

Sämtliche Angaben zu Waren und Preisen auf der Homepage von Printimir sind freibleibend und unverbindlich. Mit deiner Bestellung über die Homepage gibst du ein verbindliches Angebot ab. Ist die von dir bestellte Ware nicht in der gewünschten Menge oder zu dem auf der Homepage angegebenen Preis verfügbar, so machen wir dir so rasch wie möglich eine entsprechende Mitteilung. In diesem Fall ist der Vertrag erst gültig, wenn du die korrigierte Bestellung wiederum per E-Mail bestätigst. Bestellungen und Abmachungen per Telefon erlangen nur Geltung, sofern sie schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Homepage sind wir zum kostenlosen Rücktritt berechtigt. Fehler in den von dir gelieferten Daten (Non-Manifold, intersecting edges etc.) berechtigen uns zum kostenlosen Rücktritt.

3. Vertragsgebiet

Der Onlineshop ist primär auf Lieferungen innerhalb der Schweiz ausgelegt. Bei Bestellungen mit Lieferadresse im Ausland behält sich Printimir vor, zusätzliche Versand- und Zollgebühren zu verrechnen.

4. Lieferung, Versand und Mängelrüge

Liefertermine können je nach Lieferort von den angegebenen Fristen abweichen und werden nach bestem Ermessen angegeben. Terminüberschreitungen berechtigen weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen, soweit gesetzlich zulässig.

Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Ware (Übergabe an die Schweizer Post oder andere Transportpartner) auf dich über. Du bist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 5 Werktagen schriftlich an [email protected] zu rügen. Andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt.

5. Preise

Die Verfügbarkeit bestimmter Materialien, Farben oder Herstellungsverfahren bleibt vorbehalten. Sämtliche Preise sind in Schweizerfranken angegeben. Preisänderungen sind vorbehalten.

6. Rückerstattung bei nicht druckbaren Modellen

Falls ein eingereichtes Modell aufgrund technischer Einschränkungen oder aus anderen Gründen nicht gedruckt werden kann, behält sich Printimir das Recht vor, den Auftrag abzubrechen. In solchen Fällen wird dir der volle Betrag der Bestellung zurückerstattet. Du wirst über den Bestellungsabbruch und die Gründe hierfür so bald wie möglich informiert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist auf das von dir genutzte Zahlungsmittel.

7. Verbotene Objekte

Du bist allein verantwortlich für die Inhalte und Objekte, die du zur Fertigung einreichst. Es ist strengstens untersagt, Inhalte und Objekte einzureichen, die gegen geltendes Recht, insbesondere gegen Waffengesetze, verstossen. Printimir behält sich das Recht vor, Aufträge abzulehnen, die gegen diese Bestimmungen verstossen. Zudem kann Printimir entsprechende rechtliche Schritte einleiten.

8. Haftungsausschluss für gesundheitliche Schäden

Printimir übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die durch den Gebrauch der Produkte entstehen könnten. Die gedruckten Modelle sind nicht lebensmittelecht und daher nicht für den Kontakt mit Lebensmitteln oder für medizinische Anwendungen geeignet. Kleinteile dürfen nicht in die Hände von Kleinkindern gelangen.

9. Widerrufsbelehrung

Ein Widerruf ist bei individuell gefertigten Produkten ausgeschlossen. Bei Standardprodukten kann ein Rücktritt innerhalb von 5 Tagen erfolgen, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.

10. Haftung

Printimir haftet nicht für Schäden, die dir durch Nutzung oder Betrieb der gekauften Artikel entstehen, soweit gesetzlich zulässig. Printimir übernimmt keine Haftung für entgangenen Gewinn sowie mittelbare oder indirekte Schäden, die dir oder Dritten entstehen können, soweit gesetzlich zulässig.

11. Zahlung

Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt per TWINT, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Produktion der bestellten Ware beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Printimir.

13. Urheberrechte und geistiges Eigentum

Du versicherst, dass du über alle Rechte an den übermittelten Druckdaten verfügst und keine Rechte Dritter verletzt. Printimir übernimmt keine Prüfungspflicht.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für Konsumentinnen und Konsumenten gilt der gesetzliche Gerichtsstand (in der Regel dein Wohnsitz). In allen anderen Fällen ist Küsnacht, Schweiz, exklusiver Gerichtsstand. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

15. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung ist unter folgendem Link einsehbar: Datenschutzerklärung

16. Bestellerinnerungen und elektronische Benachrichtigungen

Schliesst du als angemeldete Kundin oder angemeldeter Kunde einen Bestellvorgang nicht ab, können wir dich per E-Mail an die in deinem Konto hinterlegte Adresse an deinen Warenkorb erinnern (höchstens zwei Erinnerungen je Warenkorb). Nach Auslieferung einer Bestellung können wir dich zudem einmalig um eine Bewertung bitten. Du kannst solchen Benachrichtigungen jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder per Nachricht an [email protected] widersprechen, ohne dass dir dadurch andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Einzelheiten zur Datenbearbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Vertretungsberechtigte Person / Geschäftsführer:

Marc Aeschbach | Vorsitzender der Geschäftsleitung ([email protected])

Daniel Aeschbach | Geschäftsführer ([email protected])

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert dich über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres 3D-Druck-Services sowie unserer Website.

3. Erhobene Daten

Kundendaten

• Name und Vorname
• Anschrift (Strasse, PLZ, Ort)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten (z.B. Kontoinformationen, Kreditkartendaten)
• Rechnungsadresse, falls abweichend von der Lieferadresse

Auftragsdaten

• Hochgeladene 3D-Modelle, Design-Daten
• Weitere Dateien, die für die Fertigung nötig sind

Cloud-Slicing: Die Übermittlung deiner 3D-Modelle an den automatisierten Cloud-Slicing-Dienst (cloudslicer3d) zur verbindlichen Preisermittlung und technischen Analyse des Modells ist für die Nutzung unseres Services zwingend erforderlich.

Hinweis: Falls 3D-Modelle potenziell rechtswidrige Inhalte (z.B. Waffen) darstellen, können wir bei entsprechender Notwendigkeit Daten an zuständige Behörden weiterleiten.

Nutzungsdaten (Website/Online-Service)

Unser Hosting-Anbieter erfasst automatisch technische Server-Logfiles (IP-Adresse, Zeitstempel). Zudem werden folgende Nutzungsdaten erfasst:

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Besuchte Seiten/Unterseiten

Cookies

• Funktionale Cookies (z.B. für Warenkorb, Login) - Erforderlich für den Betrieb der Webseite
• Analyse-, Tracking- und Werbe-Cookies (Google Analytics 4, Google Ads) - Werden nur nach deiner ausdrücklichen Zustimmung geladen (gespeichert in LocalStorage unter cookie-consent.answer = "allow")

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Vertragsabwicklung

• Erstellung von Angeboten
• Herstellung und Versand der 3D-Druckprodukte
• Kommunikation mit dir (z.B. bei Rückfragen zu Designs oder Zahlungsmodalitäten)

Analyse und Statistik

• Auswertung von Website-Besuchen und Nutzerverhalten, um unser Angebot zu verbessern
• Messung der Wirksamkeit unserer Google-Ads-Werbung (Conversion-Tracking)
• Tools: Google Analytics 4 und Google Ads (Google LLC) – nur nach deiner Einwilligung

Kundenkonto

Bei Registrierung können zusätzliche Daten (z.B. Benutzername, Passwort – verschlüsselt) gespeichert werden, um dir den Überblick über deine Bestellungen und Aufträge zu ermöglichen.

Schliesst du eine Bestellung als Gast ab (ohne vorherige Registrierung), legen wir zur Bestellabwicklung automatisch ein Kundenkonto mit der von dir angegebenen E-Mail-Adresse an. Du erhältst einen Link, um ein Passwort festzulegen; bis dahin kann nur über deinen E-Mail-Zugang auf das Konto zugegriffen werden. Existiert bereits ein Konto mit dieser Adresse, wird die Bestellung diesem zugeordnet.

Für die Systemkommunikation und den Rechnungsversand nutzen wir zudem einen externen E-Mail-Dienstleister (Resend).

Warenkorb- und Auftragserinnerungen

Wenn du als angemeldete Kundin oder angemeldeter Kunde Artikel in den Warenkorb legst oder eine Konfiguration speicherst, den Bestellvorgang aber nicht abschliesst, können wir dir nach einigen Stunden sowie ein weiteres Mal nach rund einem Tag eine Erinnerungs-E-Mail an die in deinem Konto hinterlegte Adresse senden. Pro nicht abgeschlossenem Warenkorb versenden wir höchstens zwei solche Erinnerungen. Der in der E-Mail enthaltene Wiederherstellungslink ist an dein Konto gebunden, läuft nach 7 Tagen ab und wird bei uns ausschliesslich als kryptografischer Hash gespeichert. Hochgeladene 3D-Dateien sind in diesen E-Mails weder enthalten noch angehängt. Du kannst diesen Erinnerungen jederzeit widersprechen – über den Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an [email protected]; danach erhältst du keine weiteren Warenkorberinnerungen.

Bewertungsanfragen

Nach Abschluss und Auslieferung einer Bestellung können wir dir einmalig eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung senden. Auch diesen Nachrichten kannst du jederzeit widersprechen.

Newsletter und Willkommensgutschein

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, um dir zunächst eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in) und nach deiner Bestätigung einen einmaligen Willkommensgutschein sowie gelegentliche Informationen zu Materialien, Produkten und Aktionen zu senden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung. Bis zur Bestätigung wird der Eintrag als «ausstehend» gespeichert; der Bestätigungslink wird nur als kryptografischer Hash abgelegt. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Nach dem Widerruf wird der Eintrag als abgemeldet markiert und nicht mehr für den Versand verwendet.

Weitergabe an Dritte

• Für die Zahlungsabwicklung (Stripe – inkl. Kreditkarte, TWINT, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
• Für den Versand (Schweizerische Post)

Der 3D-Druck selbst erfolgt ausschliesslich an unserem eigenen Drucker in Küsnacht. Deine 3D-Modelle werden für die Fertigung nicht an Drittfirmen weitergegeben.

Rechtskonforme Weitergabe

Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, z.B. zur Strafverfolgung oder auf behördliche Anordnung.

5. Rechtsgrundlagen

Einwilligung

Für die Weitergabe von Daten an Dritte wird eine Einwilligung eingeholt, sofern dies erforderlich ist.

Vertragserfüllung

Wir benötigen deine Daten, um den Vertrag (3D-Druck-Auftrag) auszuführen und abzuwickeln (z.B. Versand, Rechnungsstellung).

Berechtigte Interessen

Speicherung von 3D-Modellen und Daten, um bei möglichen Rechtsverstössen oder Anfragen von Behörden kooperieren zu können (z.B. bei illegalen Inhalten).

Direktkommunikation mit bestehenden Kundinnen und Kunden im Rahmen der Geschäftsbeziehung, namentlich Erinnerungen an nicht abgeschlossene Warenkörbe sowie einmalige Bewertungsanfragen nach einer Bestellung. Du kannst dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Ziffer 8).

6. Weitergabe von Daten

Externe Dienstleister

• Zahlungsabwicklung: Stripe, Inc. (Zahlungsmittel: Kreditkarte, TWINT, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay – alle über Stripe verarbeitet)
• Versanddienstleister: Schweizerische Post
• Hosting und Server-Infrastruktur: Railway Corp. (USA)
• Datenbank, Authentifizierung und Datei-Speicher: Firebase / Google Cloud (Google LLC)
• E-Mail-Versand (System-, Rechnungs-, Erinnerungs- und Bewertungs-E-Mails sowie Newsletter): Resend, Inc.
• Anzeige von Google-Rezensionen (Bewertungs-Widget auf der Startseite): Elfsight LLC. Das Widget wird erst geladen, wenn der Bewertungsbereich in Sicht kommt.
• Fehleranalyse und Stabilitätsüberwachung: Sentry (Functional Software, Inc.). Technische Fehlerdaten wie Browsertyp, aufgerufene Seite und Stacktrace können verarbeitet werden; Passwörter und Zahlungsdaten werden nicht bewusst übermittelt.
• 3D-Slicing und Preisberechnung: CloudSlicer3D
• Reichweitenmessung und Conversion-Tracking: Google Analytics 4 und Google Ads (Google LLC) – nur nach deiner Einwilligung im Cookie-Banner (siehe Ziffer 9)

Datenübermittlung ins Ausland

Für die Fertigung werden keine 3D-Modelle ins Ausland übermittelt; der Druck erfolgt ausschliesslich an unserem eigenen Drucker in Küsnacht.

Durch den Einsatz von Railway, Firebase / Google Cloud, Resend, Stripe, Sentry, Elfsight sowie Google Analytics und Google Ads können zudem Daten in die USA sowie in die EU (u.a. Irland) übertragen werden. Falls ein Empfängerland (wie die USA) kein angemessenes Datenschutzniveau aus Schweizer Sicht aufweist, sichern wir diesen Transfer mittels Standardvertragsklauseln (SCC) oder dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework ab.

Veröffentlichungen

Referenzbilder werden nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung veröffentlicht.

7. Speicherdauer

Allgemeine Speicherdauer

3D-Dateien werden im Regelfall 5 Jahre aufbewahrt.

Rechnungsdaten

Rechnungsdaten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach dem Schweizerischen Obligationenrecht (10 Jahre) aufbewahrt und danach gelöscht.

Warenkorb- und Erinnerungsdaten

Gespeicherte Warenkörbe und Konfigurationen sowie der Versandstatus von Erinnerungen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr benötigt werden. Wiederherstellungs-Links (als Hash gespeichert) verlieren nach spätestens 7 Tagen ihre Gültigkeit.

Löschung

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden sie gelöscht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Auskunftsrecht

Du hast das Recht, jederzeit Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten. Bitte kontaktiere uns dazu unter [email protected].

Berichtigung und Löschung

Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wir bestätigen deine Anfrage schriftlich.

Widerspruch

Du kannst der Verarbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen, insbesondere bei Tracking- und Marketing-Massnahmen. Bitte kontaktiere uns ebenfalls hierfür.

Datenübertragbarkeit

Wenn gewünscht, stellen wir dir deine Daten in einem gängigen Format zur Verfügung.

9. Cookies und Tracking

Arten von Cookies

• Funktionale Cookies: Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb der Webseite zwingend erforderlich (z.B. zur Speicherung des Warenkorbs, des Anmeldestatus und des Dark-Modes).
• Analyse-, Tracking- und Werbe-Cookies (Google Analytics 4, Google Ads): Diese Cookies und Technologien ermöglichen es uns, das Verhalten der Nutzer anonymisiert zu analysieren und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen (Conversion-Tracking, inkl. erweiterter Conversions mit gehashten Kontaktdaten – siehe Abschnitt „Analytics- und Werbe-Tools“). Sie werden ausschliesslich dann geladen, wenn du der Verwendung von Cookies im Cookie-Banner zugestimmt hast (der Status wird im LocalStorage unter cookie-consent.answer = "allow" gespeichert).

Analytics- und Werbe-Tools

Google Analytics 4 (GA4): Sofern du zugestimmt hast, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC. Wir verwenden GA4 mit aktivierter IP-Anonymisierung. Dadurch wird deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt.

Erfasst werden hierbei unter anderem anonyme Interaktionen wie Seitenaufrufe, Datei-Uploads (STL-Modelle), Preisberechnungsversuche, Warenkorbaktivitäten (u.a. „In den Warenkorb“), Checkout-Prozesse, erfolgreiche Bestellungen sowie gesendete Bug-Reports.

Google Ads (Conversion-Tracking): Sofern du zugestimmt hast, messen wir mit Google Ads, welche Werbeanzeige zu einer Bestellung geführt hat. Bei einer abgeschlossenen Bestellung wird eine Conversion mit dem Bestellwert und einer Transaktions-ID an Google übermittelt.

Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions): Zur genaueren Zuordnung von Werbe-Conversions übermittelt dein Browser bei einer abgeschlossenen Bestellung zusätzlich deine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und – falls vorhanden – deine Telefonnummer in kryptografisch gehashter Form (SHA-256) an Google Ads. Die Hash-Bildung erfolgt bereits in deinem Browser; die Klartextdaten werden dabei nicht an Google gesendet. Diese Verarbeitung findet ausschliesslich statt, wenn du der Verwendung von Cookies und Werbe-Technologien im Cookie-Banner zugestimmt hast, und dient allein der Erfolgsmessung unserer Werbung.

10. Sicherheit und Technik

Technische und organisatorische Massnahmen

SSL-Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffsbeschränkungen schützen deine Daten vor unbefugtem Zugriff.

Zugriffsberechtigte Personen

Nur autorisierte Teammitglieder haben Zugang zu personenbezogenen Daten, die zur Aufgabenerfüllung benötigt werden.

Drittsysteme

Sofern Daten in Cloud-Diensten oder bei externen Hosting-Anbietern gespeichert werden, stellen wir sicher, dass diese geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ergreifen.

11. Verweise und Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Angeboten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für deren Inhalte und Datenschutzvorkehrungen. Bitte informiere dich dort jeweils über die geltenden Datenschutzhinweise.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen (z.B. bei Gesetzesänderungen oder neuen Serviceleistungen). Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei erheblichen Änderungen informieren wir dich entsprechend.

13. Kontakt

Wenn du Fragen oder Anliegen zum Datenschutz hast, erreichst du uns unter:

E-Mail: [email protected]

Post: Printimir, Traubenweg 27, 8700 Küsnacht, Schweiz