Rechtliches

Impressum

Betreiber und Vertragspartner:

Daniel Aeschbach | Inhaber von Printimir ([email protected])

Marc Aeschbach unterstützt gelegentlich bei technischen Aufgaben.

Hinweise zur Website

Wir pflegen die Informationen auf dieser Website und korrigieren bekannte Fehler. Falls dir eine Unstimmigkeit auffällt, melde sie bitte an [email protected]. Für Bestellungen gelten die vereinbarten Leistungen und die AGB. Diese Website-Hinweise beschränken weder deine vertraglichen Rechte noch die gesetzliche Haftung von Printimir.

Für externe Websites gelten die Informationen und Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Deren Inhalte können sich unabhängig von Printimir ändern. Unsere eigenen gesetzlichen Pflichten bleiben unberührt.

Urheberrecht

Die Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Printimir oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 16. Oktober 2026 (Fassung 3)

1. Geltung der AGB und Vertragspartner

Deine Druckbestellung erfolgt bei Daniel Aeschbach, der den Shop unter dem Namen Printimir betreibt, Traubenweg 27, 8700 Küsnacht, Schweiz. Du erreichst uns unter [email protected]. Diese Bedingungen regeln Bestellungen von 3D-Drucken im Shop sowie per E-Mail vereinbarte Druckaufträge. Individuell vereinbarte Leistungen, beispielsweise eine zusätzliche Modellierung, richten sich auch nach dem jeweiligen Angebot.

Für deine Bestellung gilt die Fassung, die dir beim Bestellen zur Verfügung steht und die du akzeptierst. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend. Bereits bestehende Bestellungen und damals zugesagte Rückgaberechte bleiben von dieser Neufassung unberührt. Eine individuelle Vereinbarung hat Vorrang vor diesen AGB.

2. Bestellung und Annahme

Mit dem Abschluss der Bestellung übermittelst du uns die ausgewählten Artikel, Druckeinstellungen und Lieferangaben und bietest uns an, diesen Auftrag zum angezeigten Gesamtpreis auszuführen. Nach Abschluss des Bestellvorgangs und, bei kostenpflichtigen Bestellungen, erfolgreicher Zahlung erhältst du unsere E-Mail «Bestellung bestätigt». Mit dieser Bestätigung nehmen wir deine Bestellung an; der Vertrag ist damit abgeschlossen. Die anschliessende technische Prüfung eines hochgeladenen Modells ist in Ziffer 6 geregelt.

Bei einem Auftrag per E-Mail halten wir Leistung und Preis im Angebot fest; der Vertrag kommt mit deiner Annahme dieses Angebots zustande. Telefonische Absprachen bestätigen wir dir per E-Mail. Falls eine Preisangabe oder Bestellangabe offensichtlich fehlerhaft ist, kontaktieren wir dich zur Klärung. Einen anderen Preis oder eine andere Leistung setzen wir nicht ohne deine Zustimmung ein. Die gesetzlichen Regeln über Irrtümer bleiben anwendbar.

3. Lieferadressen

Unser reguläres Angebot richtet sich an Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz. Welche Lieferarten für deine Adresse verfügbar sind, siehst du im Checkout. Eine Lieferung ins Ausland vereinbaren wir nur, wenn sie im Shop angeboten oder im Einzelfall mit dir abgesprochen wurde. In diesem Fall klären wir Versandkosten sowie allfällige Einfuhrabgaben und deren Tragung vor dem Vertragsabschluss.

4. Lieferzeit, Versand und Beanstandungen

Die angezeigte Lieferzeit ist eine Schätzung für die gewählte Bestellung. Eine verbindliche Frist besteht nur, wenn wir sie ausdrücklich mit dir vereinbart haben. Wenn wir eine Verzögerung erkennen, informieren wir dich. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Wir liefern mit der im Checkout gewählten oder mit dir vereinbarten Lieferart. Beim Standardversand können kleine Bestellungen als Brief verschickt werden; dafür gibt es keinen Tracking-Link. Für Transportrisiken gelten die gesetzlichen Regeln. Geht eine solche Briefsendung verloren, bieten wir Ersatz oder die Rückerstattung des bezahlten Bestellbetrags an. Falls eine Sendung nach dem angekündigten Lieferzeitraum fehlt, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer bei [email protected].

Prüfe die Lieferung nach Erhalt und melde erkennbare Mängel unverzüglich, möglichst mit Fotos und Bestellnummer. Einen zunächst nicht erkennbaren Mangel meldest du unverzüglich, sobald du ihn entdeckst. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen; diese AGB verkürzen sie nicht. Wir klären mit dir, welche Abhilfe im konkreten Fall möglich und geschuldet ist.

5. Bestellpreis

Die Beträge im Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Vor dem Bestellabschluss werden dir Artikelpreis, gewählte Zusatzleistungen, Versand und allfällige Rabatte als Gesamtbetrag angezeigt. Bei einem individuell erstellten Angebot ist der darin vereinbarte Preis massgebend. Eine spätere Änderung der Shop-Preise verändert den Preis deiner bereits angenommenen Bestellung nicht.

6. Prüfung der Druckdaten und nicht ausführbare Aufträge

Wir prüfen ein hochgeladenes Modell vor dem Druck auf technische Herstellbarkeit mit dem gewählten Material und den gewählten Einstellungen. Dabei kann sich zeigen, dass beispielsweise Wandstärken, Geometrie oder Abmessungen einen Druck verhindern. Wir besprechen notwendige Änderungen mit dir und ändern dein Modell oder die vereinbarten Einstellungen nicht ohne dein Einverständnis.

Lässt sich die Bestellung technisch nicht ausführen und finden wir mit dir keine passende Lösung, beenden wir den Druckauftrag und erstatten den für diese Bestellung bezahlten Gesamtbetrag einschliesslich Versand. Eine Ausführung nur der übrigen Artikel vereinbaren wir mit dir ausdrücklich; dabei wird der Betrag für die entfallenden Leistungen zurückerstattet. Wir informieren dich per E-Mail und veranlassen die Rückzahlung ohne unnötige Verzögerung über den ursprünglichen Zahlungsweg. Wie schnell die Gutschrift erscheint, hängt auch vom Zahlungsanbieter ab. Diese Regelung beschränkt keine weiteren gesetzlichen Ansprüche.

7. Rechtmässige Druckaufträge

Reiche nur Dateien und Aufträge ein, deren Herstellung und vorgesehene Verwendung rechtmässig sind. Wir fertigen keine verbotenen Gegenstände und nehmen insbesondere keine Aufträge an, deren Herstellung oder Weitergabe gegen das schweizerische Waffenrecht verstösst. Bei konkreten rechtlichen Bedenken können wir Nachweise anfordern und den Auftrag bis zur Klärung anhalten. Ist eine rechtmässige Ausführung nicht möglich, lehnen wir den Auftrag ab oder beenden ihn und erstatten bereits geleistete Zahlungen für die nicht ausgeführte Bestellung. Eigene gesetzliche Prüf- und Handlungspflichten bleiben bestehen.

8. Einsatzzweck und Sicherheit

Schichtweise gefertigte Kunststoffteile haben material- und druckbedingte Grenzen, insbesondere bei Belastung, Hitze und Kontakt mit Chemikalien. Teile aus unserem regulären Druckangebot sind nicht als medizinische Produkte, für direkten Lebensmittelkontakt oder als sicherheitskritische Bauteile vorgesehen. Benötigst du besondere Eigenschaften, kläre dies vor der Bestellung mit uns; eine Materialbezeichnung allein ist keine Zusage für diesen Einsatzzweck.

Kleine Teile und ablösbare Bestandteile können verschluckt werden. Halte sie von Kleinkindern fern. Beachte die Angaben zum gewählten Material und verwende beschädigte Teile nicht weiter. Diese Hinweise ersetzen keine vereinbarte Beschaffenheit und schliessen unsere gesetzliche Verantwortung nicht aus.

9. Stornierung und Rückgabe

Möchtest du eine Druckbestellung stoppen, schreibe uns möglichst rasch mit der Bestellnummer an [email protected]. Geht deine Stornierung vor Beginn des Drucks bei uns ein, stornieren wir kostenfrei und erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig. Nach Druckbeginn und vor Fertigstellung rechnen wir bei einer Stornierung nur die nachweislich bereits für deine Bestellung entstandenen Kosten ab, höchstens jedoch den vereinbarten Bestellbetrag. Ersparte Aufwendungen und anderweitig nutzbare Materialien werden abgezogen; entgangenen Gewinn berechnen wir nicht. Einen verbleibenden bezahlten Betrag erstatten wir. Gesetzliche Beendigungsrechte bleiben bestehen.

Für mangelfreie, bereits fertiggestellte oder gelieferte Produkte bieten wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wegen eines Meinungswechsels an. Für Onlinekäufe nach Schweizer Recht besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Deine Ansprüche wegen Mängeln, Nichtlieferung oder sonstiger Vertragsverletzungen sowie zwingende gesetzliche Widerrufsrechte werden dadurch nicht berührt. Für Bestellungen vor dieser Neufassung gelten die damals vereinbarten Bedingungen.

10. Verantwortung bei Schäden

Für die Erfüllung des vereinbarten Auftrags und für Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Ausschluss für Schäden aus der Verwendung eines Druckteils und keinen Ausschluss für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder eine zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz. Ob ein Anspruch besteht, richtet sich nach dem konkreten Sachverhalt und den gesetzlichen Voraussetzungen.

11. Zahlung

Bei einer kostenpflichtigen Shop-Bestellung wird die Zahlung im Checkout abgewickelt. Verfügbar sind die dort für dich angezeigten Zahlungsmittel, beispielsweise TWINT, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Link (Stripe), soweit angeboten. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Zahlungsdienste. Wir beginnen den Druck erst, wenn die vollständige Zahlung bestätigt wurde. Bei einem individuellen Angebot teilen wir dir den Zahlungsweg und die Zahlungsfrist im Angebot mit.

12. Ausführung nach deiner Auswahl

Wir fertigen den Druck mit dem bestellten Material, der gewählten Farbe, den angegebenen Abmessungen und den vereinbarten Druckeinstellungen. Sichtbare Schichten gehören zum FDM-Verfahren. Eine Bildschirmdarstellung kann von der tatsächlichen Farbe abweichen. Diese Hinweise erlauben uns keine Abweichung von zugesagten Eigenschaften. Falls du eine bestimmte Passung, Belastbarkeit oder Oberflächenqualität benötigst, muss sie vor der Bestellung ausdrücklich vereinbart werden.

13. Berechtigung zur Nutzung deiner Dateien

Du musst berechtigt sein, die übermittelten Dateien für den bestellten Druck zu verwenden und vervielfältigen zu lassen. Das kann sich aus eigenen Rechten, einer passenden Lizenz oder der Zustimmung der Rechteinhaber ergeben. Mit dem Upload erlaubst du uns nur die Nutzung, die zur Prüfung, Vorbereitung und Ausführung deiner Bestellung notwendig ist; du überträgst uns damit kein Eigentum an deinem Design. Die Speicherung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Eine Veröffentlichung als Beispiel oder Werbung ist von dieser Erlaubnis nicht umfasst und benötigt deine gesonderte Zustimmung sowie die erforderlichen Rechte Dritter. Eine technische Prüfung des Modells ist keine Bestätigung, dass sämtliche Rechte geklärt sind.

14. Recht und zuständige Gerichte

Es gilt schweizerisches Recht, soweit zwingende Vorschriften keine andere Regelung verlangen. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Insbesondere werden gesetzlich geschützte Gerichtsstände von Konsumentinnen und Konsumenten nicht durch einen ausschliesslichen Gerichtsstand am Sitz von Printimir ersetzt.

15. Umgang mit Daten

Wie wir Kontaktangaben, Bestelldaten und hochgeladene Modelle bearbeiten, welche Dienste beteiligt sind und welche Rechte du hast, erläutert unsere Datenschutzerklärung. Die Annahme dieser AGB ist keine pauschale Einwilligung in Werbung oder in die Veröffentlichung deiner Modelle.

16. Bestellerinnerungen und elektronische Benachrichtigungen

Zu deiner Bestellung senden wir dir notwendige Mitteilungen, beispielsweise die Bestätigung und Informationen zum Versand. Bei einem nicht abgeschlossenen Bestellvorgang in deinem Kundenkonto können wir dir höchstens zwei Erinnerungen je Warenkorb schicken; nach Auslieferung können wir einmal um eine Bewertung bitten. Hast du eine Zahlung begonnen, aber nicht abgeschlossen, können wir dich einmal daran erinnern. Informationen zu Aktionen und Neuheiten kannst du in den Konto-Einstellungen ein- und ausschalten; jede solche E-Mail enthält einen Abmeldelink. Solche Erinnerungen und Bewertungsanfragen kannst du über den Abmeldelink oder per Nachricht an [email protected] abstellen. Notwendige Mitteilungen zu einem laufenden Auftrag bleiben davon unberührt. Einzelheiten zur Datenbearbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenbearbeitung:

Daniel Aeschbach, Betreiber von Printimir ([email protected])

Marc Aeschbach unterstützt gelegentlich bei technischen Aufgaben.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert dich über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres 3D-Druck-Services sowie unserer Website.

3. Erhobene Daten

Kundendaten

• Name und Vorname
• Anschrift (Strasse, PLZ, Ort)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten (Zahlungsart, Betrag und Zahlungsstatus). Karten- und Kontodaten erfasst und speichert ausschliesslich unser Zahlungsdienstleister Stripe, nicht Printimir.
• Rechnungsadresse, falls abweichend von der Lieferadresse

Auftragsdaten

• Hochgeladene 3D-Modelle, Design-Daten
• Weitere Dateien, die für die Fertigung nötig sind

Cloud-Slicing: Die Übermittlung deiner 3D-Modelle an den automatisierten Cloud-Slicing-Dienst (cloudslicer3d) zur verbindlichen Preisermittlung und technischen Analyse des Modells ist für die Nutzung unseres Services zwingend erforderlich.

Hinweis: Falls 3D-Modelle potenziell rechtswidrige Inhalte (z.B. Waffen) darstellen, können wir bei entsprechender Notwendigkeit Daten an zuständige Behörden weiterleiten.

Nutzungsdaten (Website/Online-Service)

Unser Hosting-Anbieter erfasst automatisch technische Server-Logfiles (IP-Adresse, Zeitstempel). Zudem werden folgende Nutzungsdaten erfasst:

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Besuchte Seiten/Unterseiten

Cookies

• Funktionale Cookies (z.B. für Warenkorb, Login) - Erforderlich für den Betrieb der Webseite
• Analyse-, Tracking- und Werbe-Cookies (Google Analytics 4, Google Ads) - Werden nur nach deiner ausdrücklichen Zustimmung geladen (gespeichert in LocalStorage unter cookie-consent.answer = "allow")

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Vertragsabwicklung

• Erstellung von Angeboten
• Herstellung und Versand der 3D-Druckprodukte
• Kommunikation mit dir (z.B. bei Rückfragen zu Designs oder Zahlungsmodalitäten)

Analyse und Statistik

• Auswertung von Website-Besuchen und Nutzerverhalten, um unser Angebot zu verbessern
• Messung der Wirksamkeit unserer Google-Ads-Werbung (Conversion-Tracking)
• Tools: Google Analytics 4 und Google Ads (Google LLC), nur nach deiner Einwilligung

Kundenkonto

Bei Registrierung können zusätzliche Daten (z.B. Benutzername, Passwort, verschlüsselt) gespeichert werden, um dir den Überblick über deine Bestellungen und Aufträge zu ermöglichen.

Schliesst du eine Bestellung als Gast ab (ohne vorherige Registrierung), legen wir zur Bestellabwicklung automatisch ein Kundenkonto mit der von dir angegebenen E-Mail-Adresse an. Du erhältst einen Link, um ein Passwort festzulegen; bis dahin kann nur über deinen E-Mail-Zugang auf das Konto zugegriffen werden. Existiert bereits ein Konto mit dieser Adresse, wird die Bestellung diesem zugeordnet.

Für die Systemkommunikation und den Rechnungsversand nutzen wir zudem einen externen E-Mail-Dienstleister (Resend).

Warenkorb- und Auftragserinnerungen

Wenn du als angemeldete Kundin oder angemeldeter Kunde Artikel in den Warenkorb legst oder eine Konfiguration speicherst, den Bestellvorgang aber nicht abschliesst, können wir dir nach einigen Stunden sowie ein weiteres Mal nach rund einem Tag eine Erinnerungs-E-Mail an die in deinem Konto hinterlegte Adresse senden. Pro nicht abgeschlossenem Warenkorb versenden wir höchstens zwei solche Erinnerungen. Der in der E-Mail enthaltene Wiederherstellungslink ist an dein Konto gebunden, läuft nach 7 Tagen ab und wird bei uns ausschliesslich als kryptografischer Hash gespeichert. Hochgeladene 3D-Dateien sind in diesen E-Mails weder enthalten noch angehängt. Du kannst diesen Erinnerungen jederzeit widersprechen, über den Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an [email protected]; danach erhältst du keine weiteren Warenkorberinnerungen.

Hast du eine Zahlung begonnen, aber nicht abgeschlossen, können wir dich einmal per E-Mail daran erinnern. Gelegentliche E-Mails zu Aktionen und Neuheiten senden wir nur, solange du diese Kategorie in den Konto-Einstellungen nicht abgeschaltet hast. Neue Konten starten mit abgeschalteten Aktionen und Neuheiten. Jede solche E-Mail enthält einen Abmeldelink, der ohne Anmeldung funktioniert.

Angebot per E-Mail ohne Konto

Wenn du ohne Konto einen Preis berechnest und dir dein Angebot ausdrücklich per E-Mail schicken lässt, speichern wir die von dir angegebene E-Mail-Adresse zusammen mit deiner Berechnung, schicken dir den Angebotslink und erinnern dich einmal, bevor der Preis abläuft. Dafür bewahren wir die Berechnung und das hochgeladene Modell bis zum Ablauf des Preises auf (30 Tage nach der Berechnung), statt sie wie sonst nach 24 Stunden zu löschen. Der Link enthält einen privaten Zugangsschlüssel und funktioniert deshalb auch auf einem anderen Gerät. Hochgeladene 3D-Dateien sind in diesen E-Mails weder enthalten noch angehängt. Wir erinnern dich höchstens einmal pro Woche. Du kannst der Erinnerung jederzeit über den Link in der E-Mail oder über [email protected] widersprechen. Eröffnest du später ein Konto mit derselben, bestätigten E-Mail-Adresse, ordnen wir diese Angebote deinem Konto zu; dann gelten die Aufbewahrungsfristen deines Kontos. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung durch die Anfrage nach dem Angebot. Deinen Widerspruch speichern wir als Hash deiner E-Mail-Adresse, damit wir dir danach keine Erinnerung mehr schicken.

Bewertungsanfragen

Nach Abschluss und Auslieferung einer Bestellung können wir dir einmalig eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung senden. Auch diesen Nachrichten kannst du jederzeit widersprechen.

Newsletter und Willkommensgutschein

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, um dir zunächst eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in) und nach deiner Bestätigung einen einmaligen Willkommensgutschein sowie gelegentliche Informationen zu Materialien, Produkten und Aktionen zu senden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung. Bis zur Bestätigung wird der Eintrag als «ausstehend» gespeichert; der Bestätigungslink wird nur als kryptografischer Hash abgelegt. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Nach dem Widerruf wird der Eintrag als abgemeldet markiert und nicht mehr für den Versand verwendet.

Weitere Funktionen

• Anmeldung mit Google oder GitHub: Wenn du dich so anmeldest, erhalten wir von Google bzw. GitHub deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls dein Profilbild.
• Empfehlungsprogramm: Öffnest du einen Empfehlungslink, speichern wir den Empfehlungscode 30 Tage im Cookie pmir_ref, damit die Empfehlung bei deiner ersten Bestellung zählt. Bei einer Gutschrift erfahren beide Seiten nur, dass ein Gutschein ausgestellt wurde.
• Umfrage «Woher kennst du Printimir?»: Deine freiwillige Antwort speichern wir zusammen mit deinem Konto bzw. deiner Bestellung.
• Fehlermeldungen und Supportanfragen: Was du uns dabei schickst (Text, Screenshots, Modelldateien, E-Mail-Adresse), verwenden wir zur Bearbeitung deiner Anfrage.
• Zahlungslinks: Bei einer Zahlung über einen Zahlungslink speichern wir die Angaben aus dem Formular, den Betrag und den Zahlungsstatus.
• Sicherheitsprotokoll: Zum Schutz vor Missbrauch protokollieren wir sicherheitsrelevante Ereignisse (z. B. fehlgeschlagene Anmeldungen) mit IP-Adresse, Konto und Zeitpunkt. Diese Einträge löschen wir nach 180 Tagen.
• WhatsApp: Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, verarbeitet WhatsApp (Meta) deine Nachrichten und deine Telefonnummer nach den eigenen Bedingungen. Wir nutzen den Inhalt nur zur Beantwortung deiner Anfrage.

Weitergabe an Dritte

• Für die Zahlungsabwicklung (Stripe, inkl. Kreditkarte, TWINT, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Link)
• Für den Versand (Schweizerische Post)

Der 3D-Druck selbst erfolgt ausschliesslich an unserem eigenen Drucker in Küsnacht. Gesteuert wird er von unserer eigenen Drucksoftware, die für jeden Auftrag die Modelldatei, die Druckeinstellungen, deinen Namen und deine Bestellnotiz erhält. Deine 3D-Modelle werden für die Fertigung nicht an Drittfirmen weitergegeben.

Rechtskonforme Weitergabe

Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, z.B. zur Strafverfolgung oder auf behördliche Anordnung.

5. Rechtsgrundlagen

Einwilligung

Für die Weitergabe von Daten an Dritte wird eine Einwilligung eingeholt, sofern dies erforderlich ist.

Vertragserfüllung

Wir benötigen deine Daten, um den Vertrag (3D-Druck-Auftrag) auszuführen und abzuwickeln (z.B. Versand, Rechnungsstellung).

Berechtigte Interessen

Speicherung von 3D-Modellen und Daten, um bei möglichen Rechtsverstössen oder Anfragen von Behörden kooperieren zu können (z.B. bei illegalen Inhalten).

Direktkommunikation mit bestehenden Kundinnen und Kunden im Rahmen der Geschäftsbeziehung, namentlich Erinnerungen an nicht abgeschlossene Warenkörbe sowie einmalige Bewertungsanfragen nach einer Bestellung. Du kannst dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Ziffer 8).

6. Weitergabe von Daten

Externe Dienstleister

• Zahlungsabwicklung: Stripe, Inc. (Zahlungsmittel: Kreditkarte, TWINT, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Link, alle über Stripe verarbeitet). Bei Stripe Link speichert Stripe deine Zahlungsdaten auf deinen Wunsch für spätere Zahlungen, auch bei anderen Händlern.
• Versanddienstleister: Schweizerische Post
• Hosting und Server-Infrastruktur: Railway Corp. (USA)
• Datenbank, Authentifizierung und Datei-Speicher: Firebase / Google Cloud (Google LLC)
• E-Mail-Versand (System-, Rechnungs-, Erinnerungs- und Bewertungs-E-Mails sowie Newsletter): Resend, Inc.
• Fehleranalyse und Stabilitätsüberwachung: Sentry (Functional Software, Inc.). Technische Fehlerdaten wie Browsertyp, aufgerufene Seite und Stacktrace können verarbeitet werden; Passwörter und Zahlungsdaten werden nicht bewusst übermittelt.
• 3D-Slicing und Preisberechnung: CloudSlicer3D
• Auslieferung der Website und Schutz vor Angriffen: Cloudflare, Inc. Alle Aufrufe der Website laufen über Cloudflare, das dabei deine IP-Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeitet.
• Empfang von Benachrichtigungen: Bestell- und Kontaktbenachrichtigungen, inklusive weitergeleiteter Kundenmails, gehen an die Postfächer der Betreiber bei Apple iCloud (Apple Inc.).
• Kontakt über WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta), nur wenn du uns dort schreibst
• Anzeige von Google-Rezensionen: Die Bewertungen werden serverseitig über die Google Places API abgerufen und bei Bedarf über DeepL SE übersetzt. Die Profilbilder der Rezensierenden lädt dein Browser direkt von Google (googleusercontent.com); dabei erhält Google deine IP-Adresse.
• Reichweitenmessung und Conversion-Tracking: Google Analytics 4 und Google Ads (Google LLC), nur nach deiner Einwilligung im Cookie-Banner (siehe Ziffer 9)

Datenübermittlung ins Ausland

Für die Fertigung werden keine 3D-Modelle ins Ausland übermittelt; der Druck erfolgt ausschliesslich an unserem eigenen Drucker in Küsnacht.

Durch den Einsatz von Railway, Cloudflare, Firebase / Google Cloud, Resend, Stripe, Sentry, DeepL, Apple iCloud, WhatsApp sowie Google Analytics und Google Ads können zudem Daten in die USA sowie in die EU (u.a. Irland, Deutschland) übertragen werden. Falls ein Empfängerland (wie die USA) kein angemessenes Datenschutzniveau aus Schweizer Sicht aufweist, sichern wir diesen Transfer mittels Standardvertragsklauseln (SCC) oder dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework ab.

Veröffentlichungen

Referenzbilder werden nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung veröffentlicht.

7. Speicherdauer

Allgemeine Speicherdauer

Druckdateien von Bestellungen bewahren wir für Rückfragen, Reklamationen und Nachbestellungen auf und löschen sie spätestens 5 Jahre nach dem Hochladen. Sicherheitsprotokolle löschen wir nach 180 Tagen, Datensicherungen nach 30 Tagen.

Rechnungsdaten

Rechnungsdaten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach dem Schweizerischen Obligationenrecht (10 Jahre) aufbewahrt und danach gelöscht.

Warenkorb- und Erinnerungsdaten

Gespeicherte Warenkörbe und Konfigurationen sowie der Versandstatus von Erinnerungen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr benötigt werden. Wiederherstellungs-Links (als Hash gespeichert) verlieren nach spätestens 7 Tagen ihre Gültigkeit. Berechnungen von Gästen werden nach 24 Stunden samt Modell gelöscht, ausser sie haben sich ihr Angebot per E-Mail schicken lassen oder es geteilt: Dann gelten die 30 Tage bis zum Ablauf des Preises. Wer einen geteilten Angebotslink öffnet, sieht das Modell und kann es bestellen.

Löschung

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden sie gelöscht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Auskunftsrecht

Du hast das Recht, jederzeit Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten. Bitte kontaktiere uns dazu unter [email protected].

Berichtigung und Löschung

Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wir bestätigen deine Anfrage schriftlich.

Widerspruch

Du kannst der Verarbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen, insbesondere bei Tracking- und Marketing-Massnahmen. Bitte kontaktiere uns ebenfalls hierfür.

Datenübertragbarkeit

Wenn gewünscht, stellen wir dir deine Daten in einem gängigen Format zur Verfügung.

9. Cookies und Tracking

Arten von Cookies

• Funktionale Cookies: Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb der Webseite zwingend erforderlich (z.B. zur Speicherung des Warenkorbs, des Anmeldestatus und, nach dem Öffnen eines Empfehlungslinks, des Empfehlungscodes im Cookie pmir_ref für 30 Tage).
• Analyse-, Tracking- und Werbe-Cookies (Google Analytics 4, Google Ads): Diese Cookies und Technologien ermöglichen es uns, das Verhalten der Nutzer anonymisiert zu analysieren und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen (Conversion-Tracking, inkl. erweiterter Conversions mit gehashten Kontaktdaten – siehe Abschnitt „Analytics- und Werbe-Tools“). Sie werden ausschliesslich dann geladen, wenn du der Verwendung von Cookies im Cookie-Banner zugestimmt hast (der Status wird im LocalStorage unter cookie-consent.answer = "allow" gespeichert).

Analytics- und Werbe-Tools

Google Analytics 4 (GA4): Sofern du zugestimmt hast, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC. Wir verwenden GA4 mit aktivierter IP-Anonymisierung. Dadurch wird deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt.

Erfasst werden hierbei unter anderem anonyme Interaktionen wie Seitenaufrufe, Datei-Uploads (STL-Modelle), Preisberechnungsversuche, Warenkorbaktivitäten (u.a. „In den Warenkorb“), Checkout-Prozesse, erfolgreiche Bestellungen sowie gesendete Bug-Reports.

Google Ads (Conversion-Tracking): Sofern du zugestimmt hast, messen wir mit Google Ads, welche Werbeanzeige zu einer Bestellung geführt hat. Bei einer abgeschlossenen Bestellung wird eine Conversion mit dem Bestellwert und einer Transaktions-ID an Google übermittelt.

Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions): Zur genaueren Zuordnung von Werbe-Conversions übermittelt dein Browser bei einer abgeschlossenen Bestellung zusätzlich deine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, deine Telefonnummer in kryptografisch gehashter Form (SHA-256) an Google Ads. Die Hash-Bildung erfolgt bereits in deinem Browser; die Klartextdaten werden dabei nicht an Google gesendet. Diese Verarbeitung findet ausschliesslich statt, wenn du der Verwendung von Cookies und Werbe-Technologien im Cookie-Banner zugestimmt hast, und dient allein der Erfolgsmessung unserer Werbung.

10. Sicherheit und Technik

Technische und organisatorische Massnahmen

SSL-Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffsbeschränkungen schützen deine Daten vor unbefugtem Zugriff.

Zugriffsberechtigte Personen

Nur autorisierte Teammitglieder haben Zugang zu personenbezogenen Daten, die zur Aufgabenerfüllung benötigt werden.

Drittsysteme

Sofern Daten in Cloud-Diensten oder bei externen Hosting-Anbietern gespeichert werden, stellen wir sicher, dass diese geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ergreifen.

11. Verweise und Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Angeboten enthalten. Bitte beachte dort die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Für Datenbearbeitungen, die Printimir selbst veranlasst, bleiben unsere gesetzlichen Datenschutzpflichten bestehen.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen (z.B. bei Gesetzesänderungen oder neuen Serviceleistungen). Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei erheblichen Änderungen informieren wir dich entsprechend.

13. Kontakt

Wenn du Fragen oder Anliegen zum Datenschutz hast, erreichst du uns unter:

E-Mail: [email protected]

Post: Printimir, Traubenweg 27, 8700 Küsnacht, Schweiz